Central de ajuda

PIX + WhatsApp: você paga direto na chave PIX da loja e envia o comprovante pelo WhatsApp; confirmamos manualmente. Os itens ficam reservados por 24 horas.

Mudou de ideia? Enquanto o pedido estiver aguardando pagamento, você pode trocar a forma de pagamento na página do pedido, sem refazer a compra.

Enviamos pelos Correios (PAC e SEDEX). O frete é calculado pelo CEP no carrinho e no checkout, com o prazo de cada opção.

Cartas vão protegidas com sleeve, toploader e embalagem rígida. O código de rastreio aparece na página do pedido assim que postamos.

No checkout, escolha “Guardar na ArenaEX” na etapa de entrega: você paga só os produtos e eles ficam guardados com a gente, sem prazo.

Quando quiser receber, vá em Minha conta › Itens guardados, escolha os itens (de uma ou várias compras), o endereço, e pague só o frete. Ideal para quem compra cartas aos poucos.

• NM — Near Mint: Praticamente perfeita, sem marcas visíveis.
• LP — Lightly Played: Desgaste leve nas bordas ou superfície.
• MP — Moderately Played: Desgaste moderado, ainda bem apresentável.
• HP — Heavily Played: Desgaste intenso, vincos ou marcas evidentes.
• DMG — Damaged: Danos estruturais (dobras, rasgos, água).

Compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Se algo chegou diferente do anunciado ou danificado no transporte, fale com a gente pelo WhatsApp com fotos do pacote e do item.

Em Minha conta você acompanha pedidos, edita endereços e dados, salva favoritos e escolhe como quer receber nossas notificações. Esqueceu a senha? Use “Esqueci minha senha” na tela de login.